Aviso de Prácticas de Privacidad

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AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE SCRIPTHERO PHARMACY

Su información. Sus derechos. Nuestras responsabilidades.

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE OBTENER ACCESO A ESTA INFORMACIÓN. REVÍSELA CUIDADOSAMENTE.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Obtener una copia de su expediente farmacéutico en papel o en formato electrónico
  • Corregir su expediente farmacéutico en papel o en formato electrónico
  • Solicite comunicaciones confidenciales
  • Pedirnos que limitemos la información que compartimos
  • Obtener una lista de con quién hemos compartido su información
  • Obtener una copia de este aviso de privacidad
  • Elegir a alguien que lo represente
  • Presentar una queja si considera que se han violado sus derechos de privacidad

Sus opciones

Usted tiene algunas opciones respecto la forma en que usamos y compartimos su información cuando:

  • Le informamos a familiares y amigos sobre su estado
  • Le proporcionamos ayuda para catástrofes
  • Le proporcionamos atención de salud mental
  • Comercializamos nuestros servicios y vendemos su información

Nuestros usos y divulgaciones

Nosotros podemos usar y compartir su información para:

  • Al atenderlo
  • Al dirigir nuestra organización
  • Facturar los servicios que le proporcionamos
  • Ayudar con problemas de salud y seguridad pública
  • Hacer investigaciones
  • Cumplir con la ley
  • Dar respuesta a solicitudes de donación de órganos y tejidos
  • Trabajar con un médico legista o director de funeraria
  • Atender indemnizaciones por accidentes de trabajo, cumplimiento de la ley u otras solicitudes gubernamentales
  • Contestar demandas y procesos legales

Sus derechos

Cuando se trata de su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades de ayudarlo.

Obtenga una copia en formato electrónico o en papel de su expediente farmacéutico

  • Puede preguntar para ver u obtener una copia en formato electrónico o en papel de su expediente farmacéutico y otra información de salud que tenemos de usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información de salud, por lo general dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable según el costo.

Pedirnos corregir su expediente farmacéutico

  • Puede pedirnos corregir su información de salud que considere que está incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
  • Podemos rechazar su solicitud, pero le enviaremos el motivo por escrito en un lapso de 60 días.

Solicite comunicaciones confidenciales

  • Puede pedirnos que nos pongamos en contacto con usted de una forma específica (por ejemplo, llamarlo a su casa u oficina) o que le enviemos correo a una dirección diferente.
  • Aceptaremos todas sus solicitudes razonables.

Pídanos limitar lo que usamos o compartimos

  • Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para tratamiento, pago o para nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos rechazarla si afecta su atención médica.
  • Si usted paga totalmente de su bolsillo por un artículo o servicio de atención médica, puede solicitarnos no compartir esa información para fines de pago o de nuestras operaciones con su compañía aseguradora. Lo aceptaremos, a menos que la ley nos exija compartir esa información.

Obtenga una lista de con quién hemos compartido su información

  • Puede pedir una lista (relación) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha en que lo solicita, con quién la compartimos y por qué.
  • Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las que tengan que ver con actividades de tratamiento, pago y atención médica y algunas otras divulgaciones (como las que usted nos haya solicitado que se hicieran). Le proporcionaremos una relación al año sin costo, pero cobraremos una tarifa razonable, según los costos, si pide otra en un lapso de 12 meses.

Obtener una copia de este aviso de privacidad

Puede pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptó recibir el aviso en formato electrónico. Le entregaremos una copia en papel de inmediato.

Elegir a alguien que lo represente

  • Si le ha otorgado a alguien poder legal sobre su atención médica o si alguien es su representante legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud.
  • Antes de hacer cualquier cosa, nos aseguraremos de que la persona tenga esa autorización y de que puede actuar en su representación.

Presente una queja si le parece que se violaron sus derechos

  • Puede reclamar si le parece que violamos sus derechos comunicándose con nosotros a la información de contacto que se proporciona al final de este aviso.
  • Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos. Envíe una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llame al 1-877-696-6775 o visite www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
  • No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Sus opciones

Puede decirnos sus elecciones respecto a lo que compartimos sobre cierta información de salud. Si tiene una preferencia clara sobre cómo podemos compartir su información en las situaciones que se describen a continuación, hable con nosotros. Díganos qué debemos hacer y seguiremos sus instrucciones.

En estos casos, usted tiene el derecho y la opción de darnos autorización para:

  • Compartir información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su atención
  • Compartir información en una situación de ayuda para catástrofes

Si no le es posible comunicarnos su preferencia, por ejemplo, si usted está inconsciente, nosotros podemos proceder y compartir su información si consideramos que es en su mayor beneficio. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave o inminente a la salud o a la seguridad.

Nunca compartimos información en los siguientes casos, a menos que usted nos otorgue permiso por escrito:

  • Fines de mercadotecnia
  • Venta de su información

Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo acostumbramos usar o compartir su información de salud?

Por lo general, usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

Al atenderlo

Podemos usar su información y compartirla con otros profesionales que lo estén atendiendo.

Ejemplo: Un médico lo atiende por una lesión y nos pide información sobre los medicamentos que toma.

Al dirigir nuestra organización

Podemos usar y compartir su información para dirigir nuestras actividades, mejorar su atención y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Ejemplo: Usamos su información de salud para mejorar la calidad y la eficacia de nuestros servicios de atención médica, proporcionar servicio al cliente y evaluar el desempeño de nuestro personal de farmacia.

Al facturar sus servicios

Podemos usar y compartir su información para facturar y cobrar a planes de salud o a otras instituciones por los servicios que proporcionamos.

Ejemplo: Le damos información sobre usted a su plan de seguro médico para que pague los servicios de salud que le proporcionamos.

¿De qué otra forma podemos usar o compartir su información de salud?

Se nos permite o se nos pide compartir su información de otras formas; por lo general de maneras que contribuyan al bien público, como salud pública e investigación. Tenemos que cumplir muchas condiciones de la ley antes de poder compartir su información para estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.

Ayudar con problemas de salud y seguridad pública

Podemos compartir información de salud sobre usted para ciertas situaciones, como por ejemplo:

  • Prevenir enfermedades
  • Ayudar con el retiro de productos
  • Dar a conocer reacciones adversas a los medicamentos
  • Dar a conocer sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
  • Evitar o reducir una amenaza seria para la salud o seguridad de cualquier persona

Hacer investigaciones

Podemos usar o compartir su información para investigaciones de salud.

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluyendo al Departamento de Salud y Servicios Sociales si quiere ver que estamos cumpliendo con la ley de privacidad federal.

Dar respuesta a solicitudes de donación de órganos y tejidos

Podemos compartir información de salud sobre usted con organizaciones de obtención de órganos.

Trabajar con un médico legista o director de funeraria

Podemos compartir información de salud con un forense, un médico legista o un director de funeraria cuando fallece una persona.

Atender indemnizaciones por accidentes de trabajo, cumplimiento de la ley u otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir su información de salud:

  • Para reclamaciones de indemnización por accidente de trabajo
  • Para fines de cumplimiento de la ley o con un funcionario de la fuerza pública
  • Con agencias que supervisan la salud para actividades autorizadas por la ley
  • Para funciones gubernamentales especiales como servicio militar, de seguridad nacional y de protección presidencial.

Contestar demandas y procesos legales

Podemos compartir su información de salud en respuesta a órdenes judiciales o administrativas, o en respuesta a un citatorio.

Nuestras responsabilidades

  • La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
  • Le haremos saber de inmediato si hay alguna violación que pueda haber puesto en riesgo la privacidad o la seguridad de su información.
  • Debemos cumplir con las responsabilidades y las prácticas de privacidad descritas en este aviso y entregarle una copia a usted.
  • No usaremos ni compartiremos su información de forma alguna que no esté descrita aquí, a menos que usted dé su autorización por escrito. Lo haremos si usted lo autoriza, pero puede cambiar de opinión en cualquier momento. Avísenos por escrito si cambia de opinión.

Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios a los Términos de este aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre usted. El nuevo aviso estará a su disposición cuando lo solicite, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.

Si necesita información adicional sobre este Aviso o si desea ejercer alguno de sus derechos expuestos en este Aviso, póngase en contacto con el responsable de Privacidad en la siguiente dirección:

ScriptHero Pharmacy Privacy Office
2 Miranova Place
Columbus, Ohio 43081
1-866-747-4276

Cumpliremos las leyes estatales pertinentes si protegen mejor su información de salud o le brindan derechos adicionales con respecto a su información de salud.

Fecha efectiva de: Este Aviso de Prácticas de Privacidad entra en vigor a partir del 1 de agosto de 2019