Política de privacidad de ScriptHero

Quiénes somos

La política de privacidad de ScriptHero (“Política de privacidad”) describe las formas en las que ScriptHero LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, sus subsidiarias y sus filiales (en conjunto “ScriptHero,” “nuestros,” “nosotros,” o “nos”) recolecta, usa, divulga y guarda información acerca de usted a través del sitio web de ScriptHero ubicado en la URL www.scripthero.com (“Sitio web”) y la Aplicación ScriptHero (“App” y, junto con el Sitio web, los “Servicios”). Esta Política de privacidad se aplica solo a información sobre usted que se recopiló en relación con su uso de los Servicios que se vinculan a esta Política de privacidad. No se aplica a otros ofrecimientos de ScriptHero ni a sus productos o servicios afiliados. Si no desea que recopilemos, usemos, divulguemos o almacenemos información sobre usted y el uso que le dé a los Servicios como se describe en la Política de privacidad, entonces no debe utilizar los Servicios. Al usar los Servicios, usted acepta las prácticas que se establecen en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de uso.

Tome en cuenta que le proporcionamos los Servicios a usted. En la medida en que ScriptHero actúe en calidad de una entidad cubierta o un asociado comercial como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (“HIPAA”), ScriptHero cumple con la regla de privacidad de la HIPAA que rige medidas de seguridad para proteger la "Información de salud protegida" (PHI).

Acerca del Sitio web y la Aplicación de ScriptHero

El Sitio web y la Aplicación reúnen diversos tipos de información de y acerca de los usuarios del Servicio, incluyendo información de medicamentos y reclamaciones, ubicación geográfica y preferencias del usuario. Esto permite que el Sitio web y la Aplicación:

• Verifiquen los precios de sus medicamentos en varias farmacias cerca de usted
• Le muestren precios equiparables de su medicamento con información recibida de terceros
• Le ayuden a iniciar la transferencia de una receta médica existente a otra farmacia

En el futuro podemos ampliar estas funciones y podemos hacer modificaciones a esta Política de privacidad.

Categorías de la información que recopilamos

La información que recopilamos de o sobre usted nos permite darle servicio y nos ayuda a personalizar y a mejorar su experiencia con los Servicios. Para ciertas actividades, como su registro, el uso de nuestros Servicios o el contacto directo con nosotros, podemos usar o recopilar las siguientes categorías de información directamente de usted:

• Información de contacto, incluyendo información que proporcione para poder identificarlo y ponernos en contacto con usted, como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono.
• Información sobre medicamentos que necesita surtir (como nombres de medicamentos y dosis) y su farmacia preferida.
• Información de reclamaciones, que incluye información que proporcione y medicamentos que se han comprado, incluyendo nombre, fecha de nacimiento, información de seguros, ubicación de farmacias y proveedores de atención médica que expidan recetas médicas.
• Información de ubicación geográfica, de usted o de su dispositivo, incluyendo datos de geolocalización, código postal, región, ciudad, dirección, zona horaria e información de latitud y longitud. Tome en cuenta que no accederemos a la información de geolocalización exacta de su dispositivo, a menos que usted otorgue autorización a la Aplicación para hacerlo.
• Información de la cuenta, incluyendo nombre y contraseña.
• Preferencias del usuario.
• Información de pago.
• Datos técnicos e información relacionada, como información sobre su dispositivo, software del sistema y de las aplicaciones, periféricos y otros datos relacionados con sus interacciones en la Aplicación.
• Metadatos y otra información relacionada con o almacenada en su dispositivo.

Podemos recopilar también información directamente de usted fuera de los Servicios si nos la proporciona, por ejemplo, si envía a Servicio al cliente una solicitud o un correo electrónico.

Cuando descarga la Aplicación o utiliza el Sitio web, automáticamente recopilamos algunas categorías de información de usted, como información sobre su uso de la Aplicación (por ejemplo, funciones que utiliza, contenido que ve, fechas y horas de interacciones) y datos técnicos de su dispositivo, como sistema operativo, modelo, identificador del dispositivo y dirección IP.

También podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con usted, que su explorador web envía de forma automática cuando visita un sitio web en internet o que se recopila cuando usa una aplicación móvil (vea “Cookies” más adelante para obtener más información). Por ejemplo, usamos Google Analytics, un servicio de análisis que proporciona Google, Inc. (“Google”) para recopilar información relacionada con el uso que le da a los Servicios. Google Analytics usa “cookies”, que son archivos de texto que se colocan en su dispositivo, para ayudarnos a analizar la forma en que usa nuestros Servicios. Puede encontrar más información sobre cómo Google utiliza los datos si visita “Cómo utiliza Google la información de los sitios o las aplicaciones que usan nuestros Servicios” en https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La información que recopilamos sobre usted se puede utilizar para los siguientes fines:

• Operar los Servicios, incluyendo facilitarle las funciones del Servicio.
• Proporcionarle la información y los servicios que solicita cuando usa los Servicios.
• Personalizar su experiencia cuando usa los Servicios, por ejemplo, proporcionarle elementos interactivos o personalizados, o contenido basado en sus intereses, solicitudes y ubicación.
• Mejorar los Servicios y otros productos y servicios de ScriptHero, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios, desempeño de actividades de control de calidad y ejecución de análisis de datos.
• Proporcionar administración de cuentas y servicio al cliente, además de hacer el mantenimiento del sistema.
• Entregar comunicaciones de mercadotecnia, materiales promocionales o publicidad dentro de los Servicios, por ejemplo, o a través de aplicaciones de terceros que pueden ser de su interés.
• Darle a conocer avisos obligatorios o relacionados con el servicio sobre el Sitio web o la Aplicación, que pueden incluir comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto (es decir, SMS) al número de celular que nos proporcionó.
• Detectar, evitar y responder a sospechas de fraudes, violaciones a la propiedad intelectual, a nuestros Términos de uso o a la ley u otros usos indebidos de los Servicios.
• Proporcionar los Servicios como lo permite la ley y en cumplimiento con los reglamentos y las leyes, órdenes judiciales u otros procesos legales pertinentes.
• Compilar, sintetizar, generar y analizar el uso de forma anónima y otras estadísticas e información globalizada.
• Monitorear su uso de la ID de BIN/PCN/RXGroup/miembro u otra información que le proporcionemos.

Cuando lo permitan las leyes pertinentes, también podemos:

• Fusionar la información que nos proporcione, o que recopilemos de terceros, con otra información en nuestros archivos y usar esa información combinada para cualquiera de los fines anteriores.
• Disociar su información al eliminar datos que, por lo general, se utilizan para identificarlo (como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e ID de miembro) y usar esa información disociada para cualquier fin.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Podemos divulgar su información a estos terceros:

• Farmacias y otros asociados que nos ayudan a proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio web y de la Aplicación.
• Socios comerciales, incluyendo empresas farmacéuticas, proveedores de servicios de centros farmacéuticos y administradores de beneficios de farmacias, que pueden facilitar comunicaciones de mercadotecnia, mercados promocionales, publicidad u otra información que podría ser de su interés. Se le dará la opción de no recibir mensajes de mercadotecnia.
• Proveedores de pagos para procesar sus pagos.
• Si así lo exige la ley o si consideramos de buena fe que es necesario divulgarla para (1) cumplir con la ley o con un proceso legal contra nosotros; (2) proteger y defender nuestros derechos o nuestra propiedad; o (3) proteger la seguridad de alguien.
• Asesores, posibles socios de transacciones u otros terceros que se identifiquen con la consideración, la negociación o la finalización de un cambio de control corporativo que sea resultado de una venta o una fusión con otra entidad, por ejemplo. Si todos o prácticamente todos nuestros activos o acciones son adquiridos por un tercero, ya sea por fusión, adquisición, reorganización o de otra forma, podemos transferir al tercero nuestra base de datos de usuarios, incluyendo información de identificación personal que contiene la misma.
• Proveedores de servicio que trabajan en nuestro nombre o que se asocian con nosotros para proporcionar o mejorar el Sitio web o la Aplicación o los productos o servicios relacionados o llevar a cabo actividades en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios deben aceptar proteger su información de identificación personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
• Si se le ofrecen nuestros Servicios como un servicio o beneficio a través de su empleador, podemos compartir información limitada sobre la compra de sus medicamentos, como su nombre, la fecha y el monto de la compra, pero no el nombre del medicamento, con su empleador, según sea necesario, para permitirle proporcionar reembolsos, bonificaciones o descuentos según sus compras. En este caso, debe preguntar a su empleador cómo puede usar y compartir esta información.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos compartir informes sobre información demográfica y patrones de tráfico de los usuarios que no lo identifican a usted, así como otra información que no lo identifica a usted con terceros.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información de identificación personal. Desafortunadamente, siempre hay cierto riesgo de que un tercero no autorizado encuentre la forma de acceder a nuestros sistemas de seguridad. No le podemos garantizar que internet u otro sistema técnico será 100% seguro o sin errores. No nos hacemos responsables de proteger la información que usted transmite por las redes que no podemos controlar, incluyendo internet y las redes inalámbricas. Es responsabilidad de usted proteger la seguridad de su información de inicio de sesión. Tome en cuenta que los correos electrónicos y otras comunicaciones que nos envía no están encriptados, así que le sugerimos enfáticamente no transmitir información confidencial por esos medios.

Sus opciones

Si ponemos a su disposición una opción para que usted cree una cuenta de usuario, puede acceder y modificar cierta información (por ejemplo, su información de contacto) al iniciar sesión en su cuenta y acceder a la sección de configuración de los Servicios. Puede actualizar o eliminar su información personal si inicia sesión en su cuenta y accede a la sección “Sus opciones”.

También puede dejar de recibir correos electrónicos de mercadotecnia si usa la información para cancelar la suscripción disponible en todos los mensajes de correo electrónico de mercadotecnia o nos puede enviar un mensaje de correo electrónico a privacymatters@scripthero.com. En la medida en que use los Servicios, hay ciertos mensajes que es posible que no pueda dejar de recibir, como mensajes de correo electrónico no promocionales sobre programas o servicios en los que se ha registrado o ciertos avisos administrativos, técnicos o de seguridad sobre los Servicios o sobre nuestros productos o servicios.

Actualmente, los Servicios no responden a indicaciones de “no dar seguimiento” u otros mecanismos que ofrecen un método para decidir que no se recopile información con el paso del tiempo y en sitios web y sitios en línea que usted pueda usar. Si lo hacemos en el futuro, describiremos cómo lo hacemos en un aviso en esta página o por correo electrónico, antes de que cualquier cambio en el material entre en vigor. Visite el siguiente sitio web para obtener más información sobre esta área de desarrollo: www.allaboutdnt.org

Información sobre menores de edad

Los Servicios están diseñados solo para adultos y no están dirigidos a personas menores de 18 años ni recopilamos información intencionalmente de estas. Si tiene conocimiento de que su hijo o cualquier persona bajo su cuidado que sea menor de 18 años nos ha proporcionado información sin el consentimiento de usted, comuníquese con nosotros a la información de contacto que aparece abajo.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros y a servicios en internet que no estén bajo nuestro control. No somos responsables de la recolección, el uso y la divulgación de su información en esos sitios web y en otros servicios en internet proporcionados por esos terceros. Le exhortamos a revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio web y otros servicios en internet que visite. La inclusión de enlaces a sitios web externos de terceros y a servicios en internet no implica que respaldemos o estemos asociados a esos sitios web y servicios en línea, ni garantía alguna, expresa o implícita.

Cookies y herramientas similares

Usamos cookies para recopilar, almacenar y, a veces, rastrear información de su computadora o dispositivo móvil automáticamente con fines estadísticos para mejorar los Servicios. Si usa ScriptHero, usaremos una cookie, balizas web y otras tecnologías similares en nuestro Sitio web para guardar su configuración y ofrecerle servicios adaptables y personalizados. Una cookie es un código numérico único que transferimos a su computadora y nos permite conocer su ubicación, la información de medicamentos que visitó mientras estaba en nuestro Sitio web y los sitios web de terceros que visitó antes de acceder a nuestro Sitio web. Si usted es un usuario registrado, la información anterior se relaciona con la información de su cuenta. Las balizas web son pequeñas partes de un código que se coloca en nuestro Sitio web y nos permiten obtener información sobre el uso del Sitio web. Nosotros conservamos la información que recibimos de las cookies que colocamos en su computadora. Estas cookies evitan que terceros accedan a su información de identificación personal.

Si prefiere no recibir cookies del Sitio web, configure su explorador para rechazar todas las cookies de los sitios web que pueda visitar. Esto le dará más control sobre la aceptación de cookies en su computadora. Sin embargo, es posible que algunas partes del Sitio web no funcionen de forma adecuada o que funcionen más lentamente. Al usar nuestro Sitio web y no deshabilitar las cookies, usted autoriza su uso. Tome en cuenta que aun así podrían funcionar otras tecnologías de rastreo.

Cuánto tiempo se conservará su información personal

Conservaremos su información personal solo mientras sea necesario para proporcionarle los Servicios, y como se solicite para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Usted puede pedirnos que eliminemos su información personal, escríbanos a privacymatters@scripthero.com y eliminaremos su información en la medida en que no lo prohíba la ley y que no sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede actualizar o eliminar su información personal si inicia sesión en su cuenta y accede a la sección “Sus opciones”.

Cambios y actualizaciones

Podemos hacer cambios a nuestra política de privacidad de vez en cuando. Al hacerlo, publicaremos la política de privacidad modificada en nuestros Servicios y cambiaremos la fecha de la última actualización. Verifique la fecha de la última actualización en la parte inferior de esta página para determinar si la política se modificó desde la última vez que la revisó. Le notificaremos por medio de un aviso en esta página o por correo electrónico, antes de que cualquier cambio en el material entre en vigor. Si continúa usando los Servicios después de esa fecha significa que acepta esta Política de privacidad y todas sus actualizaciones.

Para conocer los derechos de privacidad específicos de cada estado, HAGA CLIC AQUÍ.

Preguntas

Las preguntas sobre privacidad se pueden enviar a privacymatters@scripthero.com. Puede escribirnos a:

ScriptHero Privacy
910 John Street
Columbus, Ohio 43222

Última actualización: 31 de enero de 2022